Privatlivspolitik

Dataansvarlig og databehandler:

Artil Kurcani 

Esrumvej 9B, 2., 34., 3000 Helsingør

Telefon: 42 23 14 17

Mail: booknsvp@gmail.com

 

Hvilke data behandles?

Nordsjællands Vinduespudseri er en virksomhed, der tilbyder vinduespudsning og rengøring til privatpersoner og til erhverv. Denne privatlivspolitik gælder for dig, der foretager bestilling af vinduespudsning/rengøring eller anmoder om et uforpligtende tilbud. 

Når du bestiller en vinduespudsning/rengøring registrerer vi oplysninger om dig, f.eks. navn, adresse, telefonnummer, e-mail mv.

Det er vigtigt for os, at du er informeret og tryg omkring, hvordan vi opbevarer og behandler dine data. Det kan du læse om i denne privatlivspolitik.

 

Hos Nordsjællands Vinduespudseri indsamler vi kun de nødvendige oplysninger om dig. Nedenfor kan du se, hvilke oplysninger, vi behandler.

​

Vi behandler følgende almindelige personoplysninger om dig: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, kundenummer, ordrenummer, fakturanummer og IP-adresse, samt eventuelle personoplysninger, som du måtte afgive i bestillingens kommentarfelt.

​

Vi behandler aldrig følsomme og semi-følsomme oplysninger om dig. Hvis du ved en fejl sender os dette, vil vi slette dem straks, vi opdager det.

​

1) Levering af tjenesteydelser

Hvis du ønsker at bestille vinduespudsning eller rengøring fra Nordsjællands Vinduespudseri, så behandler vi de oplysninger, der er nødvendige, for at vi kan levere vores tjenesteydelser til dig som kunde. Det betyder, at dine oplysninger bl.a. anvendes i forbindelse med håndtering af bestilling, påmindelser, ruteplanlægning, betaling, fakturering, rapportering og lignende.

​

2) Forbedring af vores tjenester

Dine personoplysninger indgår i vores analyser for at forbedre vores tjenester, f.eks. bestillingssystem, prisberegning, kalendersystem, ruteplanlægning og lignende. Analyserne fokuserer ikke på individuelle persondata, men data, der vedrører et større antal kunder, f.eks. til udarbejdelse af statistikker. Formålet er at forbedre vores tjenester til dig som kunde.

​

3) Nyheder og markedsføring

Vi bruger dine personoplysninger til at sende nyhedsmails og tilbudsmails, såfremt du giver samtykke til det i forbindelse med en bestilling. Du vil altid kunne framelde dig nyhedsmails og tilbudsmails, dvs. du kan altid tilbagekalde dit samtykke. Samtykke kan tilbagekaldes ved at kontakte os via booknsvp@gmail.com, eller ved brug af afmeldelseslink i e-mails, hvor muligt.

​

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål der er beskrevet i punkt 3 ovenfor, og som er påkrævet i henhold til gældende ret. Sidstnævnte er der tale om vores ansvar ift. bogføring og regnskab. Som hovedregel opbevarer vi dine personoplysninger i op til 5 år efter din seneste bestilling eller seneste dialog med os. Herefter vil dine oplysninger blive anonymiseret eller slettet.

Hvis det vurderes nødvendigt, kan vi gemme oplysninger i længere tid end ovenfor. Dette gør vi dog kun såfremt der opstår tvister, til dokumentation over for offentlige instanser eller andre og i lignende situationer.

​

Vi har under punkt 3 angivet, hvilke oplysninger vi indsamler om dig. For at afgive en bestilling eller modtage et uforpligtende tilbud er det obligatorisk, at vi har dine kontaktoplysninger, som afgivet i forbindelse med bestillingen/indhentning af tilbud.

​

Du kan til enhver tid kontakte Nordsjællands Vinduespudseri og anmode om at blive orienteret om indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

​

Du har ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal rette henvendelse til os og oplyse om, hvori unøjagtighederne består og hvordan de kan rettes. I visse tilfælde vil vi også have en forpligtelse til at slette dine persondata, såfremt du anmoder herom.

​

Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet eller gøre indsigelse mod vores databehandling, vil vi besvare din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser. Se kontakt info i toppen af denne side.

​

Hvis du er utilfreds kan du klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed, som i Danmark er Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, tlf. 33193200, e-mail: dt@datatilsynet.dk.

​

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt. Afhængig af henvendelsens karakter kan du i forbindelse med dette arbejde blive opkrævet et gebyr.

​

Denne privatlivspolitik kan ændres. Foretages der væsentlige ændringer vil du blive informeret heromkring.

Denne privatlivspolitik er gældende fra 5. feb 2025.